Condiciones de venta y devoluciones
Actualizado el
1. Quién vende
Los productos de https://tiendalaurel.es los vende:
- Titular: Antonia Sánchez Pichardo
- Nombre comercial: El Laurel
- NIF: 29797567D
- Domicilio: C. Mesón, 2, 21870 Escacena del Campo, Huelva (España)
- Correo electrónico: info@tiendalaurel.es
- Teléfono: 610 52 84 16
Estas condiciones se aplican a todas las compras hechas en la web. Al hacer un pedido, declaras haberlas leído y aceptarlas.
2. Productos y precios
Cada producto se describe con sus fotos y características en su ficha. Los precios están en euros y son finales, con los impuestos incluidos. El precio del envío se suma en la caja antes de pagar, según la opción que elijas.
3. Cómo se compra
- Añade los productos al carrito y pulsa Finalizar compra.
- Rellena tus datos y elige envío a domicilio o recogida en la tienda.
- Paga con tarjeta o Bizum en la pasarela segura del banco.
- Recibirás un correo con la confirmación y el resumen del pedido, que sirve como justificante de la compra.
4. Pago
Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito y con Bizum. El pago se hace en la pasarela segura del banco (Redsys): la tienda no ve ni guarda los datos de la tarjeta. El pedido se prepara cuando el banco confirma el pago.
5. Envíos y recogida en tienda
| Destino | Precio | Plazo |
|---|---|---|
| Península | 5 € | 1 a 2 días laborables |
| Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla | 10,90 € | Según destino |
| Recogida en la tienda de Escacena del Campo | Gratis | Cuando el pedido esté preparado |
Solo enviamos dentro de España. En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse trámites o impuestos de aduana. Si el paquete llega dañado, avísanos en cuanto lo recibas, con una foto, y lo solucionamos.
6. Devoluciones y derecho de desistimiento
Tienes 15 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones, un día más de los que exige la ley. Para hacerlo, escríbenos a info@tiendalaurel.es o por WhatsApp al 610 52 84 16, o usa el formulario del final de esta página.
- En la tienda: la devolución es gratis.
- Recogida en tu domicilio: cuesta 5 €, que se descuentan del reembolso.
El producto tiene que devolverse en el mismo estado en que lo recibiste. Te devolvemos el importe, incluido el envío original más barato, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto antes de hacer el reembolso.
Por higiene, no se pueden devolver los productos de cosmética y cuidado personal (maquillaje, brumas, mascarillas, brillos de labios) si se han desprecintado después de la entrega.
7. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de tres años desde la entrega. Si un producto tiene un defecto, escríbenos y lo reparamos, lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a info@tiendalaurel.es, llámanos al 610 52 84 16 o ven a la tienda en C. Mesón, 2, de Escacena del Campo, de lunes a sábado de 10:00 a 20:00. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.
Formulario de desistimiento
Solo tienes que rellenarlo y enviárnoslo si quieres desistir de la compra:
A la atención de Antonia Sánchez Pichardo (El Laurel), C. Mesón, 2, 21870 Escacena del Campo, Huelva, info@tiendalaurel.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: …
Pedido el / recibido el: …
Nombre del consumidor: …
Domicilio del consumidor: …
Firma (solo si se envía en papel): …
Fecha: …